Naše kůže a její údržba
Jak se správně starat o kůži?
Každých šest měsíců vetřete do kůže hydratační krém, jehož vhodnost ovšem nejdříve vyzkoušejte na malém kousku méně viditelné části výrobku.
Ve výrobku nenoste předměty, které by narušovaly jeho přirozený tvar nebo byly nadmíru těžké.
Pokud produkt navlhne, otřete jej suchým hadříkem a nechte samovolně vyschnout (avšak nikdy poblíž radiátoru či jiného zdroje tepla).
Nevystavujte výrobek přímému slunečnímu záření.
Pokud produkt nepoužíváte, uložte jej do přiloženého látkového pytlíku mimo působení slunečního záření, prachu a vlhkosti.
Naše produkty
V čem tkví kvalita našich výrobků?
- Poctivá česká ruční výroba
- Pečlivě vybraná hovězí třísločiněná kůže z Itálie
- Zipy YKK Excella
- Minimalistický, nadčasový design
Odkud pochází Vaše kůže?
Kůži pro všechny výrobky odebíráme od malé rodinné firmy z italského Toskánska. Více informací naleznete v sekci Naše třísločiněnná kůže
Opravdu vyrábíte v České republice?
Ano, naše produkty vyrábíme ve městě vyhlášeném zpracováním kůže, v západočeských Klatovech. Více informací naleznete v sekci Jak produkty vyrábíme?
Jak se správně změřím pro opasek na míru?
Dbejte prosím na to, abyste měření prováděli pečlivě a dosáhli co nejpřesnějšího výsledku. To se Vám povede, pokud se budete řídit následujícím postupem:
- Na měření používejte vždy pouze krejčovský metr
- Míru na opasek měřte přesně v místě, kde pásek normálně nosíte
- Měření provádějte v kalhotách, ve kterých pásek běžně nosíte
- Krejčovský metr protáhněte poutky a míru odeberte přesně na knoflíku
Buďte prosím při měření pečliví. Vzhledem k výrobě na míru není možné vrácení zboží, špatné měření není dostatečným důvodem pro reklamaci.
Vše o nákupu
Vztahuje se na vaše zboží nějaká záruka?
Ano, na zboží se vztahuje záruka 5 let. Nicméně protože věříme kvalitě našich výrobků, poskytujeme na veškeré produkty doživotní servis.
Odstoupení od smlouvy
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dní od provedení nákupu.
Vyplňte Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a odešlete nám ho na emailovou adresu bara@astuteprague.cz a poté vytisknutý a podepsaný přiložte k vrácenému zboží spolu s fakturou za dodané zboží.
Reklamace zboží
Reklamace se řídí platnými Obchodními podmínkami.
Vyplňte Vzorový reklamační formulář a odešlete nám jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba zaslat na emailovou adresu bara@astuteprague.cz, případně jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. Reklamovaný problém nám prosím co nejlépe nafoťte a pořízené fotografie nám spolu s fakturou za dodané zboží pošlete.
Platby
Jaké jsou možnosti platby?
Platbu můžete provést pomocí následujících způsobů:
- v hotovosti na dobírku
- převodem na náš bankovní účet č. 2301073237/2010
- prostřednictvím platebního systému GoPay
- platební kartou
Kolik stojí poštovné?
Poštovné je u všech objednávek již zahrnuto v ceně a je tedy zdarma.
Oficiální bankovní spojení?
Bankovní údaje:
2301073237/2010
FIO Banka
IBAN: CZ1320100000002301073237
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Co je systém GoPay?
Platební brána GoPay je jednoduchým a zároveň nejrozšířenějším řešením na českém trhu, které dbá na maximální zabezpečení. Více informací o bezpečnosti naleznete v tomto odkazu.
Jaké karty GoPay akceptuje?
GoPay akceptuje tyto platební karty:
VISA Classic, VISA Electron, V Pay, MasterCard Standard, MasterCard Electronic, Maestro.
Ostatní
Máte speciální požadavky na vzhled výrobku?
Díky tomu, že vyrábíme v České republice, můžeme ovlivňovat výslednou podobu každého našeho produktu. Pokud byste se rádi odchýlili od standardního vzhledu, nebo chtěli na produkt vyrazit monogram či logo, nabízíme Vám naši prémiovou službu. Kontaktujte nás na bara@astuteprague.cz, sjednáme si s Vámi schůzku a domluvíme s Vámi konečný design produktu dle Vašich představ.
Máte kamennou prodejnu?
V současnosti kamennou prodejnu nemáme. Pokud byste si chtěli naše produkty prohlédnout, rádi si s Vámi domluvíme osobní schůzku.
Nenašli jste odpověď na Váš dotaz?
V tom případě nás neváhejte kontaktovat ať telefonicky nebo e-mailem, jsme Vám plně k dispozici. Naše kontaktní údaje naleznete v tomto odkazu.
